他人の話の意を汲む

大事なことは、話している相手にも自分が話している意図ははっきりとしているわけではないと認識した上で、相手がそれを話ながら理解できるよう促すような質問や受け答えをすることだ。

自分が相手の意図を理解したければ、まずは相手にそれを明確に理解してもらうことだ。そうすれば自分が相手の話からそれを理解するのは、そうむずかしいことではなくなる。

http://gitanez.seesaa.net/article/144821246.html